Hurriyetport.com

Düşün

Sahip olduğumuz hakların

ne kadarını kullanabiliyoruz?

Sevgili dostum yine yazmaya uzunca bir süre ara verdim. Bahane sorarsan çok. Ama asıl neden biraz da benim tembelliğim sanırım. Yaş ilerledikçe çabuk yoruluyor, bazı şeylerden tez zamanda sıkılıyorum sanırım. Gerçi yazmadığım süre içinde çeşitli rahatsızlıklarla mücadele etmek zorunda kaldım.

Bunların başında da en büyük varlığım olan annem geliyor. 78 yılında babamın hayata veda etmesinden bu yana bize kol-kanat geren, annemiz olmasının yanı sıra babalık görevini de üstlenen hayatımın en büyük varlığı annemi sağlığına kavuşturmak için çabaladım.

Hayatımın kaynağı annem

Bugün de onun için bilgisayarın başına geçtim. Eskiden, çok eskiden “aldım kalemi elime”derdim, sonra “geçtim daktilomun başına diyorduk. Şimdi ise, böyle diyoruz. Annem son aylarda sürekli baş ağrısından şikâyet ederdi. Bir hafta sonu kardeşimle Şile’ye gitti. Dönüşte yine fenalaştı ve kardeşim de annemizi Nöropsikiyatri İstanbul Hastanesi’ne götürdü, Şile’dekilerin tavsiyesi üzerine. Ben de hemen yanına koştum.

Hastaneye adım attığım dakikadan itibaren gördüğüm ilgi beni şaşırttı. Hatta adeta utandım. Yetkililer, hemen hasta ile kimin ilgileneceğini sordular. Ben de kendi adımı verdim. Annem kontrol altına alındıktan sonra evin yolunu tuttum. Sabah tabii yine soluğu hastanede aldım.

Kapıdan girer girmez görevliye “Hani Güntay’ı göreceğim” dedim. Kim olduğumu sordular, söyleyince, “Efendim önce sizi Hasta Hakları Sorumlumuz Emine hanımla görüştürelim” dediler. Nedenini sorunca da, hastadan ben sorumlu olduğum için böyle olması gerektiğini söylediler.

Sahip olduğumuz en büyük değer

Emine Uygun hanımefendinin karşısına dikildim. Güler yüzlü, ilgili ve insanı rahatlatan bir hanımefendiydi Emine Uygun. Beni oturttu ve sahip olduğum hakları tek tek saydı. Tabii ben böyle bir ilgi ve alakaya alışık olmadığım için şaşırıp kaldım, dilim tutuldu. Emine hanım başladı konuşmaya, ben de dinlemeye:

“Hasta herhangi bir sorun yaşadığında çözümünde yardımcı oluyoruz. Yabancı uyruklu biriyse derhal kendisine tercüman temin ediliyor. Hasta yatarken, bugün size olduğu gibi hastayı veya yakınlarını bilgilendiriyoruz. Neler yapılması gerektiğini, neler yapılabileceğini anlatıyoruz. Problem yaşandığında yakınlarıyla; taburcu olurken de hastayla ilgileniyor, görüşlerini alıyoruz. Hasta yakınları ile hastanın tedavisiyle ilgilenen doktor arasında özel bir hat oluşturuyoruz. Belirlediğimiz kod ve parolayı vermeyene hasta hakkında bilgi aktarmıyoruz. Hastamızın personel seçme özgürlüğü olduğu gibi doktor seçme özgürlüğü de var. Yapılacak her işlemde hasta yakınının iznini alıyoruz. Taburcu olduktan sonra hastamızla irtibatımızı kesmiyoruz. 15 gün sonra tekrar arıyoruz, durumunu soruyoruz.”

Sayın Tarhan bu ilgi bize fazla gelir

İşte böyle sevgili dostum. Sayın Nevzat Tarhan’ın sahibi olduğu hastanede 56 yıllık ömrümde görmediğim ilgiyi gördüm ve gönlüm rahat bir şekilde evimin yolunu tuttum. Çünkü biliyordum ki, annem emin ellerdeydi. Hatta benden çok daha iyi baktıklarına emindim.

Sayın Tarhan, biz bu kadar ilgi ve alakaya alışık değiliz. Biz hep itilip kakılmaya, horlanmaya alışmışız. Hastayı başından savan doktorlara, hemşirelere alışkınız. Biz Hasta Hakları Sorumlusu ile konuşmaya alışık değiliz. Bizi şımartmayın ne olursunuz?

Güler yüzlü, insan dostu Emine Uygun daha birçok şey anlattı ama ne yazık ki, hepsini yazma fırsatım olamayacak.

Emine hanımın verdiği bilgiye göre her hastanede kendisi gibi hasta hakları sorumlusu olmalı. Bunlar, doktor, psikolog, sosyolog veya sosyal konularda yetişmiş hemşireler ile sosyal çalışmacı olmak zorunda. Ailemde hasta çok olduğu için neredeyse İstanbul’daki hastanelerin yüzde 80’ini dolaştım. Ne yazık ki, hiçbirinde böyle bir birim ve sorumlu görmedim. Diyeceksiniz ki, “Yahu arkadaş bu konu ortaya çıkalı ve kanunlaşalı daha iki-üç yıl oldu.”

Evet, haklısınız, ben de zaten bu süre içinde dolaştığım hastaneleri söylüyorum. Hele şu günlerde hastaneler adeta ana-baba günü. Eminim hala bir görevli, can derdine düşmüş bu insanlarımızla ilgilenmiyordur.

Gösterdiğiniz ilgi ve yakınlık için size çok teşekkür ederim Emine Uygun hanımefendi, sayın Nevzat Tarhan beyefendi…

Ramazan GÜNTAY

ramazan.guntay@gmail.com